内容编辑
负责每日重点场次摘要、品牌专栏与版本札记的撰写,把赛程和对阵整理成能快速读完的段落,保证开赛前信息到位。
品牌文化 · 自 2018 年持续运营
乐竞体育从 2018 年起做体育赛事信息服务,以河南为备案服务地,用户覆盖全国 31 个省级行政区。七年下来,赛事速览、榜单查询和帮助指引被磨成了一套每天都能跑动的流程——开赛前十分钟打开,该看的对阵、该查的排名、该回看的那条收藏,都能在几步之内拿到。
从每日重点场次摘要开始,积下编辑与校对的第一批经验
站点备案号为豫ICP备81669320号-4,服务地区为河南
注册用户与查询请求覆盖全国 31 个省级行政区
内容编辑、数据校对、客服支持、技术保障四组协同
时间线 · 2018 → 2025
每个阶段解决的问题并不相同:先让重点场次读得懂,再让榜单查得快,后来让第一次来的人自己找得到入口。按阶段看,这几条线最清楚。
团队从每日更新的重点场次摘要做起,把赛程、对阵和看点整理成短段落。周末连着看两场的用户,第一次有了稳定的阅读顺序,不用在各处切换。
起步射手榜查询逐步覆盖足球、篮球等 12 类赛事,可按联赛、赛季、球队和球员四个维度筛选。网页版与 APP 共用同一套账号和导航索引,换个设备也不用重新找位置。
成长帮助文档逐步成形,累计 86 篇操作指引与常见问题,分为首次使用、查询、收藏、账号与会员五类。收藏夹默认保存最近 60 条记录,登录后手机和电脑看到的是同一组。
成长与 28 家区域体育媒体和数据服务机构建立内容合作,共同维护赛事信息索引;同年获评区域体育信息服务年度创新案例。
升级首页改版加入赛事速览、置顶帮助入口和收藏回查提示,导航第三位固定为射手榜。功能版本按季度迭代,这一年计划完成四个版本,首页 3.2 已经到位。
新版
团队与协作
赛事信息的窗口很窄:开赛前要准,开赛后要快。四个人数不同的组,按同一张赛程表排班,谁在什么时候交什么,都提前定好。
负责每日重点场次摘要、品牌专栏与版本札记的撰写,把赛程和对阵整理成能快速读完的段落,保证开赛前信息到位。
执行双人复核与赛前赛后两轮校验,盯着榜单与比分的每一次变动;发现异常立即进入修正流程,不让一处错误拖到下一场。
工作日 9:00-18:00 轮值回复,赛事高峰期优先把用户引到帮助文档与站内检索,让等回复的时间变成自己动手的几分钟。
维护 APP 与网页版共用的导航索引,按季度上线功能版本,保证射手榜入口在两端位置一致、加载稳定。
数据校对流程
你在页面上看到的排名和比分,背后是固定顺序的四步。流程不长,但每一步都有人签字,出错时也找得到是哪一环。
同一条数据由两名校对员分别核对,两人结果一致才进入发布队列。
开赛前对照官方赛程与球队名单,确认出场信息与统计维度没有错位。
比赛结束后重新比对技术统计,修正现场记录和传输过程中产生的偏差。
榜单出现异常时,30 分钟内进入修正流程,客服同步准备好说明,用户问起时不必等待。
合作生态与认可
区域赛事分散、口径各异,靠单打独斗很难覆盖。我们把合作按四类内容接起来,各自负责自己最熟的那一段。
区域体育信息服务年度创新案例
这一年,乐竞体育在区域体育信息服务评选中获评年度创新案例。评的是赛事信息组织与榜单校对的落地方式,也是 28 家合作机构愿意长期共建的理由。
服务原则与节奏
赛事的节奏按周走,服务的节奏也按周走。把长期要做的事拆到季度、周和月,用户才能预期下一次变化什么时候到来。
2025 年计划完成四个功能版本,首页 3.2 已上线,导航结构与入口位置随之同步。
赛事观察、功能说明、版本札记和用户场景四个系列轮换,遇到重点场次加更。
汇总检索热词、收藏路径与帮助文档访问情况,用来决定下一轮先改哪里。
针对榜单加载、页面收藏和检索无结果三类问题,把最常见的解法放到最前面。